Une entreprise commerciale achète chez trois fournisseurs : des matières premières chimiques le lundi, du matériel d'emballage le mardi, des pièces de rechange le mercredi. Quatorze clients attendent une livraison le jeudi. Dans ces trois jours, ces envois doivent être regroupés et triés par destination et sur le bon trajet. Qui organise cela, comment et où : c'est la question logistique à laquelle se rapporte le choix entre le transport, le stockage et le cross-docking. Pourtant, la plupart des entreprises n'en viennent à cette question que lorsque quelque chose bloque alors que le processus est déjà en cours.